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      1. 移動互聯時代,看看華龍網總編輯李春燕的16字辦網心經

        6月29日,以“新時代,主流再出發”為主題的第四屆觀媒峰會在重慶開幕,來自全國的行業主管部門領導、省級黨報集團高層、主流都市報和新聞網站總編輯、新媒體領袖、學界專家、企業家等百余人齊聚一堂,共同探討新時代下媒體深度融合新格局,主流媒體如何轉型再出發。本屆峰會由觀媒、觀媒研究院主辦,華龍網聯合主辦,重慶大學新聞學院提供學術支持。

        在主題演講環節,華龍網總裁、總編輯李春燕以“數據賦能,主流再出發”為題發表了演講,以下是她的演講全文。

        華龍網總裁、總編輯李春燕發表演講

        華龍網總裁、總編輯李春燕發表演講

        各位領導、各位同仁,大家上午好!

        我今天給大家帶來的主題叫“數據賦能,主流再出發”。為什么是這樣的一個主題呢?我們可以看到,有學者對媒體發展做了三個時代的劃分:第一個時代是以信息制作者極少,而信息消費者眾多的單向型、播放型占主導的時代,第二個階段是以媒介的制作者、銷售者、消費者為一體的雙向型、去中心化的交流模式為主導的時代。2016年重慶日報報業集團的一次品牌推廣會上,我當時作主題演講時就是講的去中心化的媒體時代,沒想到兩年過后,現在就要講第三種——萬物互聯、萬物皆媒,呈現移動化、智能化、社交化、場景化的移動智能傳播時代。從這三個時代可以看到,每個媒介時代都是以技術變革為支撐的。

        最近談到智慧媒體格局的問題,智慧媒體是利用消費互聯網情景感知進行計算,分析信息消費者的環境行為和偏好,然后通過大數據分析挖掘,將信息技術全新選擇和重裝,為人們提供更有效、及時和個性化的信息服務。同時,也通過精準地發送信息,提供與用戶需求相匹配的內容產品和服務。這種將受眾信息轉化為價值的做法,大幅提升了消費者的用戶體驗。所以我們可以看到,現在主流媒體在這個板塊上是比較滯后的,騰訊、今日頭條、包括一點資訊等在這方面就做得非??壳?。

        在移動互聯網風起云涌的時代下,媒體技術飛躍發展,使得信息傳播格局發生了歷史性、顛覆性的變革。這主要體現在以技術創新為驅動的一個構建下面,產品創新作為依托,運營創新作為基礎,用戶體驗作為終級目標的新媒體發展格局。今天我們在座的主流媒體,可能面臨著一個新問題,就是既要承受各類新媒體自媒體的沖擊,還要面臨輿論影響力的下降,包括廣告創收的下滑,優秀人才的流失,技術創新的不足,以及傳播市場縮小等種種困難。

        在這樣的格局下,主流媒體該如何適應新形勢,這是值得我們深刻反思和自我剖析的。如何在這樣的新環境下尋求主流媒體的發展,并且走出困境呢?習總書記在去年的十九大報告中明確提出,要高度重視傳播手段建設和創新,提高新聞輿論的傳播力、影響力、引導力和公信力。這一方向的提出,無疑是一聲春雷,給我們主流媒體帶來了巨大的希望,這個希望是什么?縱觀媒體發展,特別是互聯網媒體浪潮的發展,我們會發現有太多的垃圾信息和虛假信息,在我們的互聯網空間里充斥,公眾對信息去偽存真的需求,成為主流媒體的一個優勢。

        我們怎么把握這個優勢和機會?主流媒體應該去做什么?隨著全面深化改革,我們應該回歸新聞價值本源,發出權威聲音,突主業、尋增長、去杠桿、強管理,同時還要加強內功建設,做精細化管理??傊痪湓?,我們就是要回歸對于新聞價值本源的追溯,發出我們具有公信和權威的聲音,以技術驅動平臺的發展,提升媒體真正的主流影響力,從而贏得市場的傳播,贏得廣大受眾。

        在這樣的大環境之下,成立于2000年的華龍網到現在已經有18年的歷史,我們誕生之初是作為主流媒體的副產品,當時是日報延伸出來的一個網站。但隨著互聯網高速發展,互聯網媒體平臺主渠道的訪問量不斷攀升,華龍網的優勢也日益凸顯,我們現在是重慶日報報業集團融合發展的主要戰略轉型平臺,集團對我們給予了非常高的期望,希望我們在創業板上市。在這樣的大環境下,我們提出了十六字方針——新聞立網、渠道擴網、品牌塑網、應用強網。樹立以數據為核心、產品為支撐、應用為主線、增值為目的的經營理念,打造以華龍網為龍頭,以移動互聯網為核心的現代傳播體系,賦予新聞門戶網站新的內涵。

        首先我們來談新聞立網,就是堅持生產高品質的新聞內容。首先在方向上要正確,就是堅持黨管媒體,作為黨的方針政策的傳播者首要職責一定要貫徹起來。華龍網內部提了三個概念,第一是黨的聲音要精準傳達,政府政策要精準解讀,突發性事件要精準引領,這是我們對新聞中心提出的要求。我們要做好黨的喉舌,履行好黨賦予我們的宣傳職責。第二是繼續加大原創生產能力,做好自身內容生產力的打造。我們媒體一定不是簡單單純地復制粘貼來做內容,很多網站作為傳統媒體的依附品,長期是把傳統內容粘貼到網站上,其實這是沒有多大意義和價值的。

        我們要做出符合移動互聯網傳播形式的新媒體產品,這樣才可能讓用戶喜聞樂見并深度參與。采訪編輯團隊要全面轉型,要提高采、寫、攝、錄、編等多種能力綜合應用和綜合素養。我們以前對自己的定位是媒體人,但是忽略了我們還是互聯網人,我們具備互聯網基因,要用互聯網思維去思考網站的構建和內容的設計,包括信息的傳播和發布,這是非常核心的一點。更多媒體解讀:www.hiouchirealestate.com/tag/meiti

        我們要用多種多樣的形式來吸引用戶和受眾。新聞立網還要堅持融合媒體,怎么去融合呢?我們提了幾個觀點,首先要融合內容,融合流程,融合方式,融合方法。融合絕不是簡單的兩個字,融合是一系列操作手段和工具的介入。在融合內容上,我們是以數據為核心,通過內容加技術,還要把自己營銷出去,來實現全能型記者和專業化編輯的轉型。我曾經在騰訊大渝網待過,當時我們對編輯提出了一個要求,叫三懂一專,即懂新聞,懂互聯網,還要懂技術。沒有人來給你說你生產的一個想法,還有后面配置一堆技術,一堆編輯幫你生產,沒有,就是你自己完成。從主題的選擇,到內容的生產,到頁面的實現,所有的工作都是你自己去完成。還要加上專業化能力,這個專業化能力就是你對某個行業領域的深度透析和深度介入。

        我們在流程上進行了全面的架構梳理和流程改造,我們在新聞信息采購、融合加工,包括全文檢索和運營管理上都做了重新梳理和架構設置。當下每個互聯網媒體都有一個融媒體中心,這其實就是中央廚房的概念。對于互聯網公司來講,“中央廚房”已經不是一個新鮮事。我曾經看過一點資訊副總裁、總編輯吳晨光寫的《超越門戶》,其中談到生產和橋頭堡之間的關系,非常深刻地詮釋了流程建設、流程打造過程中互聯網思維的模式,所以我們不能用傳統思維模式來思考互聯網的生產流程和架構。在融合方式上,我們現在是聯合報道,聯合推廣和聯系營銷。在融合方法上,我們是統一技術、統一管理、統一用戶數據和統一服務。

        媒體的融合在新聞立網上,我們形成了“三個一千”:一千萬的客戶量、一千萬手機報和三千塊數字屏。這是華龍網在重慶市的頂層設計,我們和39個區縣全面合作,幫他們做技術平臺,同時還協助他們做內容建設,共同打造產品矩陣,用產品全面覆蓋整個重慶市所有渠道,我們可能不是最具傳播力的平臺,但是我們一定是唯一的不可復制的。

        曾經有人問我:你們這個矩陣,傳播力到底怎么樣,有沒有很高的數據?我說這個對我來講不重要,因為你找不到第二家,在這個領域里面我們就是最好的,我們是唯一一家覆蓋重慶39個區縣的媒體,沒有第二個媒體能有這樣的覆蓋率,這就是我們的優勢。

        社會效益才是一個網站真正去內循環,可持續發展的動力。我經常說,我們不僅僅要錦上添花,更要雪中送炭,對區縣所有宣傳部和部委辦局,我提出了一個理念,叫“無邊界服務”。不是說給你投放30萬,你就去給他做30萬的回報,一定要超越他的預期。就像海底撈的服務一樣,吃完火鍋臨走時看到桌子上有三片西瓜,和服務員說給打個包,結果服務員抱來了一個西瓜。我們其實就是要超越客戶的需求,他一定會緊密跟你合作,哪怕你可能有一些不盡其然,他也會更多地包容和體諒你。

        在渠道擴網上,我們建立了三級協同的傳播引導方式,我們稱之為核心級、緊密級和協同級。核心級就是自有平臺,包括華龍網門戶網站、各種自有平臺、重慶客戶端集群、重慶手機報;緊密級包括法人雙微、數字屏、戶外平臺等傳播渠道;協同級是指華龍網“借船出?!毙纬傻钠渌侣劸W站聯盟、各種自媒體平臺,包括“重慶政務”、“華龍網”等40余個微信、微博、頭條號組成的兩微矩陣。

        去中心化時代,三級協同其實很重要,沒有哪個媒體可以一家獨大。我們在2015年就搞了全國重點網絡媒體記者重慶行活動,當時來了114家媒體,中央媒體也來了14家。我們在那個時候就開始構建和全國媒體的聯動機制,當時還來了30多家省級新聞網站、50多家城市新聞網站,我們建立了“一帶一路”網絡聯盟,省級新聞網站聯盟、城市新聞網站聯盟也都是那個時候打下的基礎。

        渠道擴網上,還要擴張內容生產力的外延,新聞線索對于內容生產是至關重要的,沒有雞哪來的蛋?你沒有好的線索怎么生產好的新聞?我們有一個新聞情報所,就是所謂的云信息收集平臺,專門有人到各個地方去尋找新聞線索。第二我們還覆蓋39個區縣,跟39個區縣的宣傳部包括民間的一些自媒體人,建立了“有稿投”欄目,重慶話叫有搞頭,即有一些稿費報酬。我們拿出一定的資金,凡是有好的稿件投給我們,我們就獎勵一定的稿費。我們還建立了重慶專家學者智庫,也就是我們的“鳴家”,我們已經引進了七十多人,就連臺灣的著名音樂人趙傳都拉進來了。包括國家一級作家余德莊、著名詩人唐力等都入駐到了我們這個平臺,他們的影響力和號召力是巨大的,所以我們也建立了這樣的一個社交化、自媒體化的頻道。

        還有就是品牌塑網,一個企業的發展,一個平臺的發展,這個“品”一定外延和內涵的結合,還要靠內在企業文化的支撐。我們在2016年就請了專業的企業文化輔導和梳理公司,我們提出了“敢想實干,不成不止”的企業精神,我們的使命很簡單,就是傳播重慶,簡單來說就是立足重慶面向全國乃至國際。

        我們也非常注重活動的打造,我們是個區域門戶網站,要做好線上線下結合,因為我們可以落地,活動是我們的一個重點。既要做好線上生產,同時也要做大量創新性策劃,真正沉下去。包括我們最近正在搞的“行走大重慶”“最炫民宿風”,這么多外地人到重慶住哪里?我們就把重慶各個區縣非常有特色的民宿推出來。我當時發了之后,青島網信辦主任周科看到了說這個好,他說我什么時候到重慶旅游,你幫我介紹一個好的民宿去住一住,實際上這是用戶真正需求的一個點。

        最后我想強調的一點是,新聞網站的商業模式是很單一的,我們以前就是靠廣告和活動收入,這種模式無法支持我們創業板上市,更別談主板上市,資本上怎么讓人關注你,那就是應用,主要是數據賦能上面。我們構建了一個數據概念,以業務數據化、數據安全化、數據標準化、數據商業化為標準,把政務數據、新聞數據、業務數據包括大量互聯網產品應用數據集合在一起。我們集團旗下還有一個大數據治理公司,這個公司現在已經介入了重慶市發改委的兩個項目,一個是重慶信用信息管理平臺的搭建,還有一個是重慶固定資產投資管理平臺的搭建。這兩個平臺搭建好后,全重慶市的幾十個部委辦局的數據就會源源不斷匯集進去,數據匯集后下一步就是數據的治理等二次應用。我們還在構建互聯網+大數據的產業集群,反哺移動互聯網輿論主陣地的商業模式,包括新聞引導力的支撐,幫助政府提升社會治理能力和民生服務水平。

        我們還有征信服務,現在已經和全市20多個區縣簽訂了協議,墊江、合川、九龍坡、沙坪壩區現在都在和我們合作,我們也致力于招商引資、招標還有商業客戶招商過程當中的背景調查,這些資料的支撐可以通過這個平臺進行查詢,我們也是重慶首個拿到企業牌照的征信公司。

        華龍網集團不僅僅是一個媒體,我們是一個以新聞+技術+互聯網產業為集群的互聯網公司。我們希望通過數據賦能打通新聞、政務和生活的數據服務,重新鏈接以前單純依靠傳統資訊已經失聯的客戶渠道,賦予各類政務服務平臺和生活服務平臺信息發布能力。

        所以一句話,要提升“四力”,服務好黨委政府,服務好人民百姓。在峰會召開之前,觀媒有同學給我發微信,針對這次活動你有什么好的寄語?我就寫了這一段發給了她:堅定信念,不忘初心,不僅要銳意進取,做主流的先鋒隊,更要恪盡職守,做主流的守護人。

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