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      1. 暴走漫畫復活發致歉信!自媒體應有怎樣的“網絡倫理操守”?

        此前,微博暴走漫畫、暴走大事件等相關賬號因涉嫌違反《英雄烈士保護法》《網絡安全法》等法律遭微博封號。近日,暴走漫畫官網發致歉信表示,過去的兩個月,公司停止了一切活動,對于社會各界表示歉意,對于英烈家屬表示誠懇的道歉。文章稱,出現這樣的錯誤,根本原因是其法律意識淡薄,思想教育不夠,缺乏正確的歷史觀和價值取向。最后,暴走漫畫還表示,將重新開始,以實際行動,改正錯誤,重新出發。近一段時間以來,各種自媒體亂象頻頻發生,背后原因何在?新媒體時代,自媒體應該有怎樣的網絡倫理操守?

        本文信息來自《網絡傳播》雜志6月刊、網絡傳播雜志微信公眾號往期文章、站長之家等,傳播君整理。來源:網絡傳播雜志(微信ID:newmedia_2014)

        近期自媒體亂象盤點

        暴走漫畫

        5月8日 ,自媒體“暴走漫畫”在“今日頭條”等平臺發布了一段含有戲謔侮辱董存瑞烈士和葉挺烈士內容的短視頻。該段視頻中,網友熟悉的“王尼瑪”在臺上南腔北調、侮辱烈士洋洋自得,臺下不時傳出陣陣笑聲。

        5月16日 ,針對媒體報道,微博認證為《暴走大事件》主持人、主編的“@王尼瑪”回應稱“有網友對暴走早期節目的片段進行了斷章取義的解讀,引發了不良影響,對此我們感到很抱歉?!?/p>

        5月17日,北京市網信辦等相關部門聯合約談屬地重點網站,責令網站嚴格貫徹落實《中華人民共和國英雄烈士保護法》,切實履行主體責任,采取有效措施堅決抵制網上歪曲、丑化、侮辱英烈形象的違法違規行為,大力弘揚社會主義核心價值觀?!癅王尼瑪”于5月17日下午正式道歉稱會在今后的內容創作和審核中加強管理。5月17日晚間,微博、騰訊視頻、愛奇藝等網站紛紛聲明,已開展自查自清工作,關閉“暴走漫畫”賬號或下架相關視頻。5月17日晚間,暴走漫畫CEO任劍再次通過個人微博發表道歉聲明稱將下架暴走漫畫旗下全線視頻節目并暫停更新,并無限期關停網站及相關APP,對所有內容重新整理審查。

        7月11日,暴走漫畫在官網上發布致歉信,稱將改正錯誤,重新出發。與此同時,暴走漫畫還上線了《英烈故土行,深刻致歉》、《崇尚英雄,緬懷先烈,向英雄致敬》和《學習法律法規,提高意識覺悟》三部內容以表明態度。目前,暴走漫畫相關微博等平臺賬號處于永久封禁狀態,不過官方網站、官方微信號等平臺已經恢復運營。

        二更食堂

        5月11日,杭州二更網絡科技有限公司旗下公眾號“二更食堂”頭條推送推文,對空姐順風車遇害事件進行不當描述,引發微博和微信朋友圈的強烈譴責。

        5月12日,浙江省網信辦聯合杭州市網信辦依法約談了二更網絡科技有限公司負責人,責令其限期整改。

        5月13日,二更創始人丁豐在朋友圈就11日“二更食堂”發布的關于“滴滴司機殺害空姐”一案的不當推文事件進行了回應。丁豐表示零容忍,二更主動永久關停二更食堂,同時,二更食堂創始人李明被免去在二更網絡公司的一切職務。

        5月25日,杭州市網信辦聯合市文廣新局再次約談二更網絡科技有限公司負責人,要求對涉事人員進行嚴肅處理,嚴禁開設“二更食堂”的轉世賬號和返聘違規員工,并聯合進駐公司督導落實整改要求,逐條對照驗收。更多二更解讀:www.hiouchirealestate.com/tag/ergengtv

        6月26日 ,浙江省網信辦微信公眾號通報了5起傳播有害信息的自媒體典型案例,其中包括對二更食堂的處理結果。在浙江省、杭州市網信辦嚴格監督下,二更網絡科技有限公司已永久關?!岸程谩惫娞?,承諾永不啟用注冊品牌保護性賬號“食堂君”,免去事件直接責任人李某在公司的一切職務,解除其勞動合同,解散“二更食堂”公眾號13人運營團隊。

        網絡空間中自媒體的傳播特性

        從傳播方式來看,精致的大眾媒介傳播方式已然瓦解。傳播,說到底是人與媒介的關系,主體性貫穿傳播始終,只是不同階段主體展示的方式不同。早期的人際傳播到大眾傳播再到網絡傳播,傳播主體經歷了從主動到約束再到技術沖動的過程。早期“以人為媒”的人際傳播盡顯主體個性,我口說我語,我語話我情,其信息的真假靠的是社會的公序良俗和個人道德自律,其傳播的信息往往會深深地打上主體的個人色彩烙印。

        發展到大眾傳播時代,傳播已然精致化:從采編到發行再到接收,都是專業人士按照嚴格的程式有組織地進行。然而到了時下的網絡傳播,一切又都變了—— 因成本賦權而帶來媒介技術均權,傳播由大眾媒介時代的特權變為人人為之的普權,于是傳播者從職業化的專業人士變身為“混角”,最根本的原因是傳播技術延伸至傳播者,人也成為媒介的本身。主體媒介的興起,讓“口證事實”成為網絡媒介傳播的另類事實,由此產生的“后真相”時代,讓網絡時代的傳播陷入難辨真假的混沌之中。網絡信息呈現私人化和個性化特性以及傳播權利的分散化和互動性特征。

        從傳播的信息來看,網絡“把關人”缺位,個人有極大的信息發布權。在大眾傳播過程中,媒介組織設置了重重“把關人”,他們從自身利益價值出發對新聞信息進行取舍,決定哪些內容應最終面對受眾。因此,在傳統意義上,“把關人”就是對信息進行過濾和加工的人,從而對信息發布形成壟斷和集權。當然,也對發布的信息擔負更大的責任。

        互聯網的出現改變了傳統媒介中“把關人”的角色和地位。網絡虛擬空間的開放性和民主性,擴大了受眾的媒介接近權,使任何信息都可以很容易地進入到網絡這一公共空間中。特別是公眾號等自媒體平臺的再現,使得人人都是“新聞人”。在這張散布型的傳播巨網里,任何一個網結都能夠生產發布信息,所在網結生產發布的信息都能夠以非線性方式流入網絡經緯中。換言之,互聯網為所有人發表意見開辟了一個幾乎不受限制的空間。更多自媒體解讀:www.hiouchirealestate.com/tag/zimeitia

        作為“把關”缺失和準入門檻低的公共空間,互聯網平臺上的信息存在形式完全是數字化的,它包括了文字、圖片、影像、聲音、動畫等多種形式。這些信息單元又是通過超級鏈接的方式組織在一起的,以超文本或者說超媒體的方式存在。網民在網絡平臺上發布信息、粘貼文字、視頻和圖片,速度非???,成本幾乎為零,同一信息可以像滾雪球一樣越滾越大。在此背景下,每個人都按照自己的理解和體驗去傳播信息,社交媒介也是根據每個人的網上留痕“算出”合味的新聞供給。至于文章是否認知淺薄、冷血無情,對于很多無底線的自媒體人來說考慮較少。傳統大眾媒介平臺發布的信息,要經受一定層次的事實確認和編輯審核,有專業性與權威性,而社交媒體普遍缺少專業性及保證信息準確性的能力。

        加強網絡倫理教育的建議與對策

        國內外學者已經意識到網絡社會的發展所帶來的倫理風險和道德困境,并取得了一定的階段性成果。雖然關于網絡倫理的概念國內外尚無統一界定,但學者們普遍認同,網絡倫理是探討人們在數字虛擬環境下所表現出的新型道德,以及在網絡活動中應該遵守的道德準則與倫理規范。要改變網絡時代自媒體平臺和發布者的倫理道德,需要所有互聯網媒體的參與者共同努力,無論是內容的生產者、運營者,還是新媒體企業的創業者、投資者,都需要對建設和維護健康有序的新媒體環境負責任,要加強自律,接受社會和公眾的監督。

        推行網絡的倫理規范,改善自媒體的網絡行為。多數傳統媒體從業人員在遇到網絡倫理問題時,會按照現實社會的道德規范來約束自己的網絡行為。所以,利用法律法規是改善網絡道德問題的一個有效方法。美國計算機倫理協會發布過十條戒律;新加坡有《網絡行為法》;英國有《五條信息倫理法則》;我國有《中華人民共和國網絡安全法》《中國青少年網絡文明公約》《計算機軟件保護條例》《關于維護互聯網安全的決定》等網絡法律法規。網絡平臺的信息發布者、投資者可以充分利用這些法律法規,進一步加強學習宣傳,規范自己的網絡行為。

        強化自媒體發布者的道德價值觀。網絡倫理的教育與宣傳能夠緩解時下自媒體面對網絡道德的困境,新聞科班出身的采編者,在學?;蛟诖蟊娒浇楣ぷ鲿r,都或多或少接受過倫理教育。網絡平臺發布者網絡倫理教育的缺失,是造成自媒體平臺和發布者網絡倫理的意識模糊和行為失范的主要原因。建議通過多種手段,對自媒體平臺投資者、發布者加強倫理道德教育,內容可涵蓋網絡技術、信息傳播、社會倫理和法律法規等,幫助自媒體人樹立起正確的價值觀?!熬訍圬?,取之有道”,商業屬性并不能成為互聯網媒體企業放棄社會責任的理由。相反,影響力越大的自媒體、商業上越成功的互聯網媒體企業,在塑造和傳播正確的價值觀方面,承擔的社會責任越大。媒體人要做的不是研究怎樣更好地利用大眾情緒,而是堅守傳媒底線,牢記自己的新聞初心與使命,肅清行業風氣。

        底線意識是當代最重要的媒介素養之一,是支撐最高端社會責任感的基石,必須通過個體的心理內化,從理性認知的層面進行自覺與自律。吳曉波在《做自媒體需要一顆匠心》一文中提出:自媒體通往影響力的捷徑只有一條,那就是好文章。他透露,自己做自媒體沉淀下來的經驗是:不要試圖一炮而紅,不要試圖去討好所有人,不要做與價值觀違背的事情,不要只依賴于線上的推送,不要盲從潮流,不要急功近利,不要用底線與任何集團交換,不要迷信一時的喧囂。

        加強公眾的媒介素養,對兜售“人血饅頭”的無良公眾號說“不”。嚴酷的現實告訴我們,不少人面對海量信息,或者失之于盲從,或者失之于膚淺,或者方向迷失,或者真假不辨,這說明提高媒介素養的極端重要性。網絡無尺度,人類有素養。媒介消費者的良心、良知和靈魂判斷,是對傳媒內容進行是非判斷的基礎。信息的接收者們對接收的信息要善于思考、加以判斷,從自己的良心或靈魂層面聚集傳媒內容的價值意義,進而作為媒介消費者個體性的信息接受,主體性地、獨立性地對傳媒產品做到客觀公正的判斷。我們需要對自媒體平臺和發布者的責任心、價值觀取向、法律問題、道德問題等全方位地進行監督、評判。有些人在傳播信息時,或者置法律紅線于不顧,或把道德底線拋在腦后,或以一己私利為價值取向,或缺失應有的社會責任感,從而危害了國家利益,破壞了社會秩序,毒化了精神環境,侵蝕了大眾心靈,有媒介素養的受眾,應當旗幟鮮明地對這些傳播內容堅決說“不”。

        在紛繁復雜的網絡世界中,我們需要質疑精神、求真意識和創新思維。在新媒介環境下,媒體人更需要以理性的反思、公正誠實且自律的思考,將質疑態度和反思機制灌注在信息傳播和接收的全過程中。希望自媒體能懷抱對美好的期盼,對丑惡的憎惡,為大眾傳播正能量。希望所有的媒體工作者都能懷著一顆初心,做無愧于心的傳媒人。

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        ??網信辦通報“標題黨”亂象:媒體、自媒體應該承擔更多社會責任

        ??趙治國:速死的自媒體,如何才會不朽?|吳晨光《自媒體之道》出爐

        ??寧宇:自媒體的職業操守??小道消息:論一個自媒體的自我修養

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        1 Response

        1. 疫苗事件并未結束,這是我想說的第一句話。

          這個公眾號的讀者數量并不重要,但讀者質量非常重要,這是我想說的第二句話。

          截至目前,這個公眾號的讀者包括了國內大多數新媒體的主編或小編,以及部分傳統媒體的主編或編輯,其中相當部分與我有過交流。本文主要是寫給上述群體的,我在本文的寫作身份是上述媒體的讀者。本文寫作的初衷,是希望通過影響上述媒體,去推進改善國內互聯網輿論空間。作為讀者的我,實在對之前的國內網絡輿論空間感到厭倦了。之所以有改進的可能,是因為我認識到目前已處于可以達成諸多共識的階段。

          在與上述編輯們的交流中,我比普通讀者更深入的了解了國內媒體在互聯網運營方面的現狀。部分媒體仍然深具社會責任感,面對每個公共事件,克制而冷靜,積極推動進步;而某些媒體,顯然已經成為流量經營的工具,流量經營的背后,是P2P產品、移民產品、房產和其他廣告。無論現狀如何,已經開始的媒體分層終將決定媒體的價值,今天正處在這個時點,資本已經開始參與這種篩選。之所以會有這種變化,是因為讀者的需求并未得到滿足。

          作為資本產物的新媒體,最終會認識到社會責任與商業價值需要結合,這也是全球所有優秀媒體的歷史路徑。從人性而言,如果推動進步和傳播焦慮都可以賺錢,哪個小編不想站著賺錢?如果媒體僅是通過傳播焦慮來實現背后的經濟價值,這跟在疫苗界作惡的長春長生又有什么本質區別?當然,就像紙媒時代也有小報,互聯網時代也不會缺少,我們的目的不在于期待所有媒體都實現轉型,這是不現實的。我們的目的在于建議形成一種新的媒體互動機制,改善目前的網絡輿論空間,最終推動社會進步。而在這個過程中,將會實現更大的商業價值。

          我不想長篇大論,因為對于媒體人而言,面臨什么樣的問題,其實比我這個讀者更為了解。為討論聚焦,我們先大致將國內互聯網媒體歸類如下:由個體寫作或運營的稱為“自媒體”,由新興互聯網企業運營的稱為“新媒體”,由傳統新聞社、報社或電視臺運營的稱為“傳統媒體”。

          1、自媒體、新媒體和傳統媒體應當更多去完成“接力”

          今天的公共事件成為網絡輿論焦點,往往會經歷自媒體或者新媒體引發,新媒體轉載傳播,傳統媒體介入,政府應對這幾個階段。也就是說,自媒體、新媒體和傳統媒體,其實是處于一個“接力”的狀態。面對具體事件,自媒體的情緒化是正常的。新媒體是在大量自媒體事件中去尋找有社會熱點價值的內容。新媒體在轉載傳播或者參與評論時,有必要更具新聞業者的專業精神,應當首先注重查驗所轉載自媒體文章的真實性,或者幫助處于情緒狀態的自媒體提取“事實”,這是最起碼的。我們倡導所有互聯網寫作都應列明事實和數據來源(《沒有數據來源的嚴肅類文章,你別再讀了》),今天已有相當數量的自媒體和新媒體開始接受這個觀點,我們可以看到越來越多的公眾號都開始習慣在文末列明“參考資料”,在圖表中列明“數據來源”。這方面之所以能夠快速達成共識,是因為過往大量虛假信息傳播損害了所有互聯網媒體的公信力,也損害了互聯網媒體的商業價值。

          通常來講,傳統媒體很少直接轉載自媒體的文章,傳統媒體仍然是采編制的,是第一手新聞來源。因此,在今天的互聯網傳播中,新媒體責任重大。新媒體一旦疏于查驗擬轉載自媒體文章的真實性,作為新聞最基礎的“事實”就不復存在。其實,新媒體決定了絕大多數自媒體的傳播廣度,經由新媒體轉載之后,自媒體的讀者會大幅增加。因此,新媒體能夠且應當積極建立規則,如前所述,新媒體完全可以要求只轉載列明數據來源和事實來源的自媒體文章,而一旦發現侵犯知識產權(例如洗稿),完全可以將此類自媒體列入不予轉載的黑名單。

          據我所知,在最近一段時間的倡導后,部分處于頭部的新媒體,已經開始接受上述建議,我們今天還要繼續呼吁推動建立這一機制,這是新媒體的社會責任所在,也完全有利于長遠的商業價值。今天的新媒體,處于一個三叉路口,既有可能成為良性的輿論力量,也有可能淪為信息買賣的平臺。自媒體提供了大量新聞素材,傳統媒體提供了大量第一手采編信息和分析,新媒體積累了大量的讀者,新媒體已處于平臺的地位。今天一談到平臺模式,我們都會警醒。新媒體可以選擇只作為一個平臺,這是最輕松的,甚至可以成為以洗稿立身、保有流量的主體,當然也可以選擇成為一個能夠發揮更大作用、站著賺錢的主體。無論做何種選擇,最終決定新媒體未來的,是讀者,這就是媒體之間競爭的意義。

          媒體之間的接力,還在于持續性。以往的公共事件討論,通常進行到傳統媒體介入及政府初步應對,就終止了。這種終止往往表現為新的熱點出現,代替了此前的熱點。這種現象導致不少國民形成一種認識,即認為新的熱點爆發是“故意所為”,是為了沖淡之前的熱點。例如,這幾日me too的討論,被不少父母認為是“故意用來沖淡疫苗事件的”。很有意思的是,從不少媒體私下反應的情況,me too事件是自發的,其中很重要的原因,是媒體界me too事件不少,這其實也是在替自己發聲。進一步講,一個擁有十幾億國民的國家,顯然不可能一個時段只有一個熱點,那么媒體如何處理多個熱點問題,不致浪費每個重大公共事件?這需要媒體人深思。如果你總是不停更新熱點,而放棄追蹤原有熱點,那么是否有利于徹底解決任何一個問題?我們缺乏的不只是調查記者,我們缺乏的是持之以恒去解決問題的精神。

          因此,今天我們在倡導所有寫作都應列明事實和數據來源之外,在倡導新媒體應當建立相應的稿件采納規則之外,還倡導所有媒體冷靜而克制的對所有重大公共事件進行深入、持續的跟蹤。情緒化的熱點只有幾日時間,但對于類似食品、藥品安全這類關系所有人的事件,顯然不能止于情緒化的幾日。如何調整針對此類事件的報道方式和進度,是各類媒體都需要思考和改進的。例如,通過我最近對各類公眾號的閱讀,疫苗事件中諸如疫苗儲存、冷鏈運輸等重要問題,都還未得到透徹的討論。如果任何一個重大公共事件的結果,只是終于處理個別人員,并不會有實質的進步,而僅靠數日的熱點爆發,就開始更換熱點,不再深入和追蹤,這種不進步,媒體亦有責任。在此我的建議是,在情緒化階段過后,新媒體和傳統媒體應當深入探究細節,引入專業人士參與相關討論,為新機制和新規則的形成積蓄專業智識力量。而部分具有內參權的傳統媒體,應當及時向決策層提出足夠冷靜的建議,推動政策制定。

          2、所有人都應開始共同抵制中介傳播

          前天,我的朋友圈出現了轉載一篇關于美歐另起爐灶簽署自由貿易協議、WTO失效的自媒體文章。當我打開這篇文章時,已經是100000+。這篇文章很可能不是中國最普通的老百姓在轉載,而主要是middle class在轉載,而我看到的則是upper middle class在轉載。我只是在陳述一個事實,并且反復講一個觀點,今天中國upper middle class的世界觀、人生觀、價值觀和投資觀,是由一群未經世事的小編和一群移民、房產、培訓中介來決定的。

          第一時間,我在朋友圈寫了以下評論:“1、容克此行目的是去談汽車關稅和鋼鐵關稅問題的,但沒談下來,也就是說,關鍵任務沒完成;2、美國和歐盟什么協議都還沒簽,就是聊一聊而已,后面要簽什么,誰都不知道,文章第一句話就與事實不符,難得這么差勁,歐盟尤其是德國放棄WTO很難,要顧及全球市場,特朗普放棄關稅武器就不是特朗普了;3、寫這篇文章的公眾號主要是打移民廣告的,永遠需要的基本判斷力:中國中介的公眾號文章要高度懷疑。當然,西方文明是一家親,內部矛盾,跟與中國矛盾肯定不一樣,接下來還有很多挑戰,但這篇文章完全是沒有事實和邏輯的”。之后,這篇移民中介文章被刪。

          在此,我公開建議抵制中介公眾號文章。經我長期觀察,移民、地產和培訓的中介公眾號無一例外的在進行焦慮化運營,而且越來越低級。例如,在上述文章中,拼湊了其他幾篇文章不寫出處,只是在文章第一句寫出美歐已簽署自由貿易協議,而第一句話之后的貼圖,是特朗普推特圖片,但在特朗普的表述中,只是understanding而沒有任何treaty或者agreement,換言之,僅看到第二段,就知道這篇文章的內容是自相矛盾的。文末,則是移民廣告。打開這個公眾號的其他文章,全是移民廣告。隨即,大量自媒體跟進,從大前天的房產專家、昨天的金融專家和疫苗專家,突然又變成了國際貿易專家,大談西方自由國家同盟已經建立。我基本確信,這些作者其實根本沒有任何實務經驗,只是躲在屏幕后面賺著“新型稿費”的“外圍”。任何一個社會熱點,帶來的打賞和廣告費,都足以養活一群人,而代價卻是社會共識的難以建立,這就是我對大量自媒體的基本判斷。

          我仍然想再次重復,即便是想移民、買房或者培訓,也應當冷靜思考自己的真實所需,尋求真正專業的幫助,看著上述這樣的文章作出重大人生判斷,跟在五線用拼多多買康帥博、雷碧有什么區別呢?中介公眾號,除非是在寫移民流程、房屋狀況或者培訓介紹,其余內容都沒有任何意義,都是抄襲,都在制造各種焦慮,多花一分鐘在這樣的中介公眾號上,都是浪費生命。

          網絡輿論空間是否會馬上變好?沒那么快。由于偶然的成為了自媒體作者,又偶然的與各類媒體人有了交流,使我不再單純只是“讀者”,使我知道網絡空間中存在大量我曾經看不起、現在更看不起的“名人”。不是網絡變壞了,而是壞人上線了。就像me too所展現的那樣,一群流氓文人開始擁有“公眾聲譽”,既“以批評為己任”占據了“道德制高點”,又通過打賞和廣告機制完美實現了變現,更能在各種人身侵犯中獲得額外的快感。猥瑣何以變得高大?所有媒體人,應當獨立而冷靜,應當知道今天說任何風涼話其實都是在浪費時間。輿論的進步,有賴于媒體重新認知自我責任,只有當主要媒體不斷進步,才能將那些渾水摸魚者甩在身后、失去空間。

          以上。

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